L’enquesta de consum que publica de forma periòdica la Unió europea (Consumer Market Monitoring Survey 2010) mostra els nivells de confiança del consumidor amb els diferents serveis.
Pel que fa a les regulacions de protecció al consumidor energètic, s’identifiquen baixos nivells de confiança en general i a Espanya en particular. El gràfic mostra com, després de Bulgària, som el país europeu on els consumidors estan menys satisfets amb el servei de protecció al consumidor de gas i electricitat.
Com a usuaris i consumidors d’energia, hem d’exigir serveis de qualitat i una protecció adequada.
Imatges relacionades
