Recordeu que tota la informació sobre els criteris d’elegibilitat i tramitació està actualitzada a https://www.cnmc.es/bono-social
Informació útil per a usuaris
El bo social, explicat
Informació actualitzada el juliol de 2026.
Què és el Bo Social?
És una tarifa especial destinada a col·lectius vulnerables que implica un descompte en la factura de l’electricitat. S’aplica al terme de potència (part fixa) i al consum (part variable).
El Real Decreto-ley 7/2026 ha prorrogat les mesures econòmiques de protecció de col·lectius vulnerables, en concret:
1. Garantia de subministraments i, per tant, impossibilitat de tallar l’electricitat a les persones amb el bo social aplicat en categoria de persona consumidora vulnerable i vulnerable severa fins al 31 de desembre de 2026.
2. Modificació dels percentatges de descompte del bo social:
Fins al 31 de desembre de 2026: 42,5% per a persona consumidora vulnerable i 57,5% per a persona vulnerable severa.
A partir de l’1 de gener de 2027: 35% per a persona consumidora vulnerable i 50% per a persona vulnerable severa.
Tota la informació sobre els criteris d’elegibilitat i la tramitació està actualitzada a: www.cnmc.es/bono-social
Finalment, i gràcies a la nova norma publicada al BOE, el temps de tramitació de 10 a 15 dies i les comercialitzadores estan obligades a enviar a tots els seus clients de mercat regulat una carta en què es detallin totes les condicions relacionades amb el bo social.
Qui pot demanar el Bo Social?
Al text del Real Decreto 897/2017 de 6 de octubre s’estableix que els usuaris podran sol·licitar-lo si compleixen algun dels requisits descrits als barems de les infografies.
Bo Social per a consumidors vulnerables
Bo Social per a consumidors vulnerables severs
Qui pot sol·licitar el Bo Social?
El text publicat al BOE el 29 de març del 2022 estableix, en la seva disposició final vint-i-tresena, que els usuaris podran sol·licitar-ho si compleixen algun dels requisits descrits als barems de les infografies.
Per què és important sol·licitar-lo?
Perquè és una mesura de protecció. La seva aplicació implica una reducció en l’import de les factures del servei elèctric per a les llars elegibles.
Com es gestiona?
La informació sobre el bo social ha de ser clara, actualitzada i ha d’estar disponible no només en format digital sinó també en paper. Els canals de difusió s’han d’ampliar i reforçar més enllà de la comunicació a través d’Internet, perquè hi ha col·lectius amb dificultats per a accedir als canals digitals. Les administracions locals i els punts de servei de les companyies comercialitzadores d’electricitat han de facilitar i promoure l’accés dels usuaris/es a la bonificació.