Las personas contratadas para llevar a cabo las tareas del Plan de Ocupación en Apoderamiento Energético reciben una formación para convertirse en agentes energéticos especializados en el sector doméstico. La formación incluye una parte práctica que consisten en realizar intervenciones en hogares de usuarios vulnerables derivados desde los servicios Sociales de Figueres.

Ecoserveis ha formado a los agentes energéticos, ofreciéndoles una formación técnica estructurada en cuatro bloques:

1. Pobreza y pobreza energética.
2. Conceptos básicos de energía.
3. Contratación y facturación energética.
4. Mejora de los hábitos y los aislamientos del hogar.

Además, ha coordinado y supervisado tanto a los informantes energéticos como a los agentes energéticos. Los primeros se encargan de programar las visitas a los hogares seleccionados previamente por Servicios Sociales mientras que los agentes energéticos realizan las intervenciones en los domicilios. Bajo la supervisión de Ecoserveis, analizan la vivienda y recogen datos sobre la situación personal del usuario, instalan medidas de bajo coste para mejorar la eficiencia energética y el aislamiento, ofrecen consejos para mejorar los hábitos de consumo de los usuarios y los asesoran sobre sus tarifas y contrataciones energéticas.