Les persones contractades per a dur a terme les tasques del Pla d’Ocupació en Apoderament Energètic reben una formació per esdevenir agents energètics especialitzats en el sector domèstic. La formació inclou una part pràctica que consisteix a realitzar intervencions en llars d’usuaris vulnerables derivats des dels Serveis Socials de Figueres.

Ecoserveis ha format els agents energètics, oferint-los una formació tècnica estructurada en quatre blocs:

1. Pobresa i pobresa energètica.
2. Conceptes bàsics d’energia.
3. Contractació i facturació energètica.
4. Millora dels hàbits i els aïllaments a la llar.

A més, ha coordinat i supervisat tant als informants energètics com als agents energètics. Els primers s’encarreguen de programar les visites a les llars seleccionades prèviament per Serveis Socials mentre que els agents energètics realitzen les intervencions als domicilis. Sota la supervisió d’Ecoserveis, analitzen l’habitatge i recullen dades sobre la situació personal de l’usuari, instal·len mesures de baix cost per millorar l’eficiència energètica i l’aïllament, ofereixen consells per millorar els hàbits de consum dels usuaris i els assessoren sobre les seves tarifes i contractacions energètiques.