6 claves para entender los contadores digitales

¿Por qué hablamos de ello?

En estos últimos años, las empresas de distribución eléctrica (aquí en Cataluña la mayoritaria es Endesa) han ido sustituyendo a los contadores analógicos por los nuevos contadores digitales, que permiten la discriminación horaria con un único contador y la telegestión. La responsabilidad de realizar este cambio es de la distribuidora y están obligadas a hacerlo por ley ( Orden ITC/3860/2007 ). Desgraciadamente hay que tener cuidado porque, si nos negamos a que nos cambien el contador o no contactamos para que nos vengan a realizar el cambio después de recibir las notificaciones expresas según normativa ( Orden IET/290/2012 ) las empresas tienen la posibilidad de cortarnos el suministro eléctrico de casa (Real Decreto 1110/2007 y 195 ).

Con estos nuevos contadores se integrará el nuevo sistema de telegestión en todas las viviendas, por lo que ya no será necesario apuntar las lecturas del contador periódicamente porque la información se envía automáticamente.

¿A partir de cuándo serán obligatorios?

Actualmente, todavía se está llevando a cabo el cambio de contadores, y las distribuidoras tienen hasta el 31 de diciembre de 2018 para completar su sustitución en todo el país. En 2019, los contadores tendrán que ser digitales y funcionar a través del nuevo sistema de telegestión. Puede que nuestro contador digital ya esté telegestionado pero, de lo contrario, la distribuidora tiene hasta el 31 de diciembre para activar la telegestión.

Para saber si nuestro contador ya está integrado en el sistema de telegestión, podemos consultar el apartado «DATOS DE CONTRATO» de nuestra factura, donde dice «TIPO DE CONTADOR».

Las distribuidoras tienen hasta el 31 de diciembre de 2018 para completar la sustitución de los contadores antiguos por digitales en todo el país.

¿Cuáles son sus ventajas?

La principal ventaja de los nuevos contadores es la calidad de los datos y su capacidad de comunicarse remotamente. Es decir, la persona usuaria y la distribuidora tienen acceso a muchos más datos para tomar decisiones inteligentes. Por ejemplo, se podrá consultar la potencia máxima empleada en casa y ajustar así, en su caso, el contrato.

La comercializadora tendrá conocimiento del perfil de consumo del usuario y podrá ofrecerle las tarifas más apropiadas. En este caso, el usuario podrá consultar esta información desde el propio contador o vía internet a través del portal https://zonaprivada.endesadistribucion.es/es-ES

En cuanto a la capacidad de telegestión, la toma de medidas se hará remotamente y podremos olvidarnos de llenar el típico papel que siempre nos han dejado en la escalera donde el vecindario escribía sus lecturas sin saber nunca qué pasaba realmente con estos datos.

Así pues, los nuevos contadores proveen una nueva información que, bien utilizada, puede ofrecer muchas oportunidades de mejora en la facturación y gestión de la energía, como el rápido restablecimiento del suministro después de un corte o la desaparición de las estimaciones erróneas del uso de la electricidad, que provocaban facturas inesperadamente muy elevadas.

¿Cómo leer la información a través del contador?

Si quieres ir un paso más allá en la comprensión de los contadores digitales, a continuación te explicamos con más detalle su funcionamiento y cómo acceder a la información que más puede interesarnos como usuarios. Todo lo que se explica puede probarlo con el contador de tu casa. Parece complicado, pero con algo de paciencia verás que en el fondo es bastante sencillo moverse por los menús.

Ante todo debes saber que lo que se explica hace referencia a los contadores digitales más comunes (foto a continuación), pero puede que en una escalera, o bien en instalaciones más grandes, nos encontramos algún contador algo diferente. Sin embargo, el funcionamiento es prácticamente el mismo en todos los casos.

A la derecha se encuentra el botón amarillo, que es el único que tenemos disponible. Hay dos formas de pulsarlo: simplemente pulsando el botón ( clic corto ), o pulsando el botón y manteniendo el dedo pulsado durante 1-2 segundos ( clic largo ).

Al pulsar el botón, lo que hacemos es básicamente ir accediendo a distintos menús dentro del contador. Para navegar dentro de un mismo nivel, vamos haciendo clics cortos y van cambiando las opciones o la información que hay en la carpeta, hasta que da la vuelta y éstas vuelven a aparecer.

Un único botón, situado en la esquina superior derecha, nos permite movernos por los diferentes menús de los contadores digitales.

Para entrar dentro de una de las opciones disponibles (bajar un nivel), es necesario hacer el clic largo . Entonces volveremos a estar en un menú con varias opciones o información que podemos ir viendo o variando haciendo clic corto hasta que vuelve a aparecer la primera opción de la lista.

Normalmente en todos los niveles, antes de completar la vuelta, aparece la opción “ATRÁS”, a la que podemos acceder haciendo un clic largo para volver al nivel anterior.

Si no se pulsa el botón durante varios segundos, llega un punto en el que el contador, por sí solo, vuelve a la pantalla de inicio, en la que se visualiza el código 1.18.1 y la lectura actual del contador.

¿Qué información nos interesa consultar?

Lo primero en lo que podemos fijarnos al ver un contador es si el código de la izquierda va oscilando entre 1.18.1 y 1.18.2 (oscila cada 6 segundos). Si lo hace, nos indica que tenemos contratada la tarifa de discriminación horaria.

• La lectura que se indica como 18.1 corresponde al consumo acumulado en el período punta (las horas caras) o al precio fijo, si no se ha contratado la tarifa de discriminación horaria.
• La cifra que aparece al mostrar 18.2 se corresponde con el consumo acumulado en horas valle (las horas baratas).
• 135.1 Potencia contratada: Para poder ver la potencia contratada aplicada, es necesario pulsar con un clic largo el botón de navegación y buscar la opción “ CT001 ”, que hace referencia al contrato de la electricidad. Entramos, manteniendo pulsado el botón y accedemos a un submenú. Vamos consultando la información disponible hasta que aparece la opción “ L1 PC POT ”. Entramos y encontramos la potencia contratada con el código 1.135.1 , indicada en kW. Podemos verificar que se corresponda con la potencia que aparece en nuestra factura.
• 17.0 Potencia instantánea en ese momento: Es un dato interesante para realizar comprobaciones en nuestro hogar, ya que podemos detectar qué potencia consumen los electrodomésticos que conectamos en ese preciso momento. Para encontrar esta información, es necesario acceder al menú L4 (información general). Dentro del L4 , buscamos el menú “ V INST ” (valores instantáneos), y dentro de este menú buscamos el código 0.17.0 .
• Cerramientos, CRRE1, CRRE2 y CRRE3: Los llamados “ Cierras ” se corresponden a los últimos períodos facturados. Podemos consultar la energía que hemos utilizado en las últimas 3 facturas, así como la potencia máxima a la que hemos llegado en los últimos meses (vale decir que nos muestra una media hecha cada 15 minutos y, por tanto, no es un dato 100% confiable si lo que queremos es bajar la potencia contratada). Algunos contadores proporcionan información de los últimos 12 Cierres , pero la mayoría únicamente nos dan acceso a los últimos 3.

Dentro del menú CT001 aparecen los diferentes Cierres . Podemos entrar a lo que queramos y comprobar con el 1.18.1 la lectura al final de ese Cierre (haciendo el resto entre un Cierre y el anterior podemos averiguar los kWh de uso). Algunos contadores nos dan el valor en incremento directamente, por lo que no hace falta hacer el resto ( 1.19.1 ).

Si dentro del Cierre nos seguimos moviendo por el menú mediante clics cortos , llegamos al código 1.16.X (siendo X el Cierre en cuestión). Este valor nos indica la potencia máxima registrada por el contador durante ese Cierre (los registra cada 15 minutos). Es un valor muy interesante, ya que nos da una idea de la potencia a la que llegamos y, consecuentemente, puede ayudarnos a la hora de decidir si queremos reducir la potencia de nuestra instalación.

¿Cómo volver a conectar el suministro si «salta» por exceso de potencia?

Cuando se marcha la luz de casa debido a una sobrecarga de potencia el contador digital se encarga de cortar el suministro. Podemos restablecer la conexión de las siguientes formas:

• Si en el cuadro eléctrico no nos ha saltado ningún interruptor, nos aparecerá en pantalla un texto indicándonos que pulsamos el botón amarillo para restablecer la conexión. Presionamos el botón y restablecemos. Si tenemos el contador fuera de casa (en la entrada del edificio, por ejemplo), no es necesario que bajemos las escaleras cada vez. Podemos descargar el interruptor general (ICP) de la casa durante 3 segundos: el contador ya es capaz de detectar que queremos conectar de nuevo la instalación. Al volver a subir volveremos a tener suministro eléctrico.
• Si en el cuadro nos ha saltado un interruptor, subimos el interruptor que ha descendido y el suministro queda restablecido.

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